Dupont & Dupond vendent de l’e-business

Quel est le comble pour deux experts e-business ? Réponse : ne pas réussir à se connecter via une connexion VPN lors d’un déplacement. Cette péripétie, je l’ai vécue avec mon acolyte Claude Rondel alors que nous étions en déplacement en ArgentineTotal en ArgentineShow more pour déployer notre solution e-Transit. Tandis que tous les voyageurs d’affaires, présents à nos côtés, surfaient aisément sur leur ordinateur dans le Business Center de l’Hôtel Intercontinental de Buenos-Aires, nous étions incapables de nous connecter et donc de relever nos mails. Nous attendions une décision de l’EP IndonésieTotal en IndonésieShow more et les données de volume pour valider le coût d’implémentation de la solution e-Transit. Nous nous sommes résignés à appeler la Hot-line du Groupe pour tomber, finalement, sur l’accueil de la tour Coupole à La Défense... Personne pour nous aider. Le lendemain, nous réussissons à joindre la Hot-line. Commence alors un long dialogue de sourd accompagné de manipulations interminables toutes vouées à l’échec. Le tout est entrecoupé par les interventions du responsable du Business Center de l’Hôtel très intrigué de nous voir si affairés ainsi que par notre fameux badge à puce, ultra sécurisé, pour la connexion... Las de tomber sur le sempiternel message « Connectivity lost by peer, Error 424... », nous finissons par quitter un peu penauds et le plus discrètement possible le Business Center. Une fois dans les locaux de EP, même problème. De retour à Paris, nous apprenons que la connexion n’est possible qu’à partir d’un accès Wanadoo ou Free. La solution est donc inutilisable en ArgentineTotal en ArgentineShow more... La prochaine fois, on prendra une adresse Laposte.net ! Autant amusés qu’échaudés par cet épisode, nous n’avons pu résister à l’écriture d’un article ironique publié dans Dazibao. Vous savez, le journal officieux des collaborateurs de l’exploration-production. Depuis, la DSIT a mis un réel support H24 pour les collaborateurs ayant besoin de se connecter au réseau Total, ailleurs … qu’à la Défense. Comme quoi les journaux satiriques ont parfois du bon !